კლიენტის პორტალი სერვისული კომპანიებისთვის

• პროექტები: ბოლო პროექტების სახელი, აღწერა, სტატუსი, ვადა და ფასი; აქტიური პროექტები პირველია.
• ინვოისები: ბოლო ინვოისები ნომრით, გაცემისა და გადახდის თარიღებით, ჯამებით და იმით, გადახდილია თუ არა. თითო ინვოისი თავისი სტრიქონებით იხსნება.
• გადახდები: გადახდების ისტორია თანხებითა და თარიღებით.
• დავალიანება: რა არის გადასახდელი და რისი ვადა გავიდა.
• აბონენტური მომსახურება: აქტიური შეთანხმებისას — ყოველთვიური საფასური, ანგარიშსწორების დღე და თვეში შეთანხმებული შედეგები.
• შენი კომპანია: სახელი, ლოგო და საკონტაქტო მონაცემები, რომ კლიენტმა იცოდეს, ვისგან არის.

პრაქტიკაში პორტალი იმ კითხვებს პასუხობს, რომლებიც სხვა შემთხვევაში ელფოსტით მოდის: სად არის ჩემი პროექტი, რომელი ინვოისია გადაუხდელი, რაზე შევთანხმდით ამ თვეში.

პორტალი მხოლოდ ერთი კლიენტის ჩანაწერებს აჩვენებს. კლიენტი ვერ ხედავს:

• სხვა კლიენტებსა და მათ პროექტებს;
• დავალებებს, შიდა ჩანაწერებსა და გუნდის განხილვებს;
• აღრიცხულ დროს, საათების დამტკიცებას და იმას, ვინ რაზე იმუშავა;
• ხარჯებს, განაკვეთებს, ხელფასებსა და პროექტის მომგებიანობას.

1. ბმული კლიენტის ჩანაწერიდან შექმენი. ამის გაკეთება მფლობელსა და მენეჯერს შეუძლიათ; შეგიძლია დაამატო წარწერა და საკონტაქტო პირის ელფოსტა, რომ იცოდე, რომელი ბმული ვისთანაა.
2. ბმული კლიენტს გაუგზავნე. ბმული თავად არის გასაღები: კლიენტს არც ანგარიში სჭირდება და არც პაროლი.
3. ნახე, იყენებენ თუ არა. თითო ბმულთან ჩანს, რამდენჯერ გაიხსნა და ბოლოს როდის ნახეს.
4. საჭიროებისას გააუქმე. გაუქმებული ბმული მაშინვე წყვეტს მუშაობას. ახალი საკონტაქტო პირისთვის ახალი ბმული შექმენი.

ბმულის გახსნა ნებისმიერს შეუძლია, ვისაც ის აქვს, ამიტომ მხოლოდ სწორ ადამიანს გაუგზავნე და გააუქმე, როცა ის კლიენტის კომპანიიდან წავა.

პორტალი მხოლოდ სანახავადაა. კლიენტი იქ ვერ ატვირთავს ფაილებს, ვერ დაამტკიცებს სამუშაოს, ვერ დატოვებს კომენტარს და ვერ გამოგიგზავნის მოთხოვნას. როცა კლიენტი რამეს ითხოვს, ის მოთხოვნად აღრიცხე და პასუხისმგებელი მიუჩინე, რომ ელფოსტაში არ დაიკარგოს. შეთავაზებები და გაყიდვების CRM დაგეგმილია და ჯერ ხელმისაწვდომი არ არის.

კლიენტის პორტალი Core, Scale და Intelligence პაკეტებშია. Launch-ში, რომელზეც 7-დღიანი უფასო საცდელი პერიოდია, ის არ შედის. Core 10 წევრამდე თვეში 150 დოლარი ღირს, წლიური გადახდით კი — 120 დოლარი თვეში; მასში ასევე შედის საათების დამტკიცება, პერიოდული ინვოისები და პროექტის მომგებიანობა. ყველა პაკეტი ფასების გვერდზე შეადარე.

ნახე ასევე კლიენტებისა და პროექტების მართვა და კლიენტების ჩანაწერები.