მოთხოვნებისა და დამტკიცების პროცესი კლიენტის სამუშაოსთვის
„ეს ვინმემ დაამტკიცა?“ მოთხოვნა ჩატში იკარგება. საქმე იწყება მანამდე, სანამ შესაბამისი ადამიანი ნახავს; გადაწყვეტილების ჩანაწერი კი არ არსებობს.
შემდეგი ნაბიჯი ნათელია.
მოთხოვნას პასუხისმგებელი და განხილვის სტატუსი მიუთითეთ. გადაწყვეტილება შესაბამის სამუშაოსთან შეინახეთ.
ნახეთ შემდეგი კავშირი
სამუშაო სივრცე / ვებგვერდის გაშვებანრა უკავშირდება ერთმანეთს.
სამუშაო პროცესის დეტალები, ხელმისაწვდომი და დაგეგმილი შესაძლებლობებით.
კავშირი
გუნდის წევრის მოთხოვნაზე გადაწყვეტილება მანამდე უნდა მიიღოთ, სანამ ვინმე მის მიხედვით იმოქმედებს. დააფიქსირეთ, რა არის საჭირო და რომელი თარიღებისთვის; მენეჯერი მოთხოვნას ამტკიცებს ან უარყოფს, გადაწყვეტილება კი მოთხოვნასთან ერთად ინახება, ამიტომ შეთანხმებულის ხელახლა გარკვევა აღარავის დასჭირდება.
ნახეთ, როგორ იგეგმება სამუშაო გაიცანით გუნდური მუშაობა
მკაფიო მოთხოვნა
აირჩიეთ ტიპი (შვებულება, ავადმყოფობა, დაგვიანება, გაცდენის ახსნა, დისტანციური მუშაობა, აღჭურვილობა ან ადმინისტრაციული საკითხი, ან ზოგადი დამტკიცება) და მიუთითეთ თარიღები და დეტალები.
მკაფიო გადაწყვეტილება
მენეჯერი მოთხოვნას ამტკიცებს ან უარყოფს და გადაწყვეტილება მასთან ერთად ინახება. მომთხოვნს მოთხოვნის გაუქმება გადაწყვეტილების მიღებამდე შეუძლია.
ჩანაწერი მომავლისთვის
ყოველი მოთხოვნა, მასზე მიღებული გადაწყვეტილება და ნებისმიერი გაუქმება ჩანაწერად რჩება როგორც მომთხოვნისთვის, ისე მისი მენეჯერისთვის. შვებულების დამტკიცებამდე გადაამოწმეთ, რას ამბობს შრომის კოდექსი მინიმალურ დღეებზე, გაფრთხილების ვადასა და გადატანაზე: შვებულება საქართველოში.
ასევე სისტემაში
შვებულება, ავადმყოფობა, დაგვიანება, გაცდენის ახსნა, დისტანციური მუშაობა, აღჭურვილობა და ზოგადი დამტკიცებები. კლიენტის ცვლილების მოთხოვნა მოთხოვნის ტიპი არ არის: კლიენტთან შეთანხმებული ცვლილება მის პროექტს დავალებად დაუმატეთ.
როგორ იქცევა მოთხოვნა გადაწყვეტილებად
გუნდის წევრის მოთხოვნა ჯერ გადაწყვეტილება არ არის. PLYNTUM აღრიცხავს, ვინ მოითხოვა, რა და როდის, და რა გადაწყვიტა მენეჯერმა.
დაარეგისტრირეთ მოთხოვნა
ჩაწერეთ, რა არის საჭირო, რა ტიპის მოთხოვნაა და რომელი თარიღებისთვის.
მენეჯერი წყვეტს
მენეჯერი ან უფრო მაღალი როლი მოთხოვნას ამტკიცებს ან უარყოფს.
აღრიცხეთ გადაწყვეტილება
დამტკიცება და მისი დასაბუთება მოთხოვნასთან შეინახეთ.
შეინახეთ ისტორია
მოთხოვნა, მასზე მიღებული გადაწყვეტილება და ნებისმიერი გაუქმება ჩანაწერად რჩება როგორც მომთხოვნისთვის, ისე მისი მენეჯერისთვის.
ვინ იყენებს
- ოპერაციები და HR
- გუნდის ყველა მოთხოვნასა და გადაწყვეტილებას ერთ სიაში ხედავენ და არა ჩატსა და ელფოსტაში.
- ხელმძღვანელები
- გადაწყვეტილებას კონტექსტის ცოდნით იღებენ და გუნდს გასაგებ ჩანაწერს უტოვებენ.
- თანამშრომლები
- შვებულებას ითხოვენ ან საჭიროებას აღნიშნავენ და პასუხს ხედავენ.
რა არის ხელმისაწვდომი და რა მზადდება
| გუნდის მოთხოვნები: შვებულება, დისტანციური მუშაობა, აღჭურვილობა და სხვაყველა პაკეტში | ხელმისაწვდომია |
|---|---|
| დამტკიცებები გადაწყვეტილებების ისტორიით | ხელმისაწვდომია |
| შვებულების მოთხოვნები | ხელმისაწვდომია |
| კლიენტის ცვლილების მოთხოვნები და მოთხოვნის დავალებად გადაქცევა | არ შედის |
| AI გაფრთხილებები დაგვიანებულ დამტკიცებებსა და სამუშაოს ცვლილებებზე | დაგეგმილია |
რას ანაცვლებს
გუნდის მოთხოვნები ელფოსტით, ჩატით და პირადად შემოდის. თუ მათ საერთო ადგილი არ აქვს, ან იკარგება, ან ჩანაწერის გარეშე მტკიცდება. PLYNTUM-ში თითოეულ მოთხოვნას გადაწყვეტილება და ჩანაწერი აქვს.
- მოთხოვნები პირად ელფოსტაში
- დამტკიცებები ჩატში
- შვებულების ფორმები
პირველი კვირა
- აირჩიეთ მოთხოვნის ერთი ტიპი, მაგალითად, შვებულება ან დისტანციური მუშაობა.
- დაასახელეთ, ვინ წყვეტს ამ ტიპის მოთხოვნებს.
- ორი კვირის განმავლობაში ამ ტიპის ყველა ახალი მოთხოვნა PLYNTUM-ში მიიღეთ და შემდეგ მიღებულ გადაწყვეტილებებს გადახედეთ.
დაკავშირებული მიმართულებები
ხშირად დასმული კითხვები
დაიწყეთ საქმით, რომელიც მუდმივად ფერხდება.
გადმოიტანეთ ერთი პროექტი საერთო სივრცეში. სამუშაო, გუნდი და ხარჯი ერთად დაინახეთ.