სამუშაოს მოცულობის (SOW) უფასო შაბლონი სერვისული პროექტებისთვის

ფაილი, plyntum-samushaos-motsulobis-shabloni.docx, Word-ში, Google Docs-სა და Pages-ში იხსნება. მას ათი ნაწილი აქვს:

1. მხარეები და პროექტი: დამკვეთი, შემსრულებელი, პროექტის სახელი, თარიღები და პროექტის ხელმძღვანელი ორივე მხრიდან.
2. ფონი და მიზნები: რატომ სჭირდება დამკვეთს სამუშაო და როგორ გამოიყურება წარმატება.
3. შედეგები: ცხრილი, სადაც თითო შედეგს აღწერა, მიღების კრიტერიუმი და ვადა აქვს.
4. რა არ შედის: ის, რასაც პროექტი არ მოიცავს.
5. ვადები და ეტაპები: თარიღები და რომელი ეტაპის შემდეგ ხდება გადახდა.
6. დაშვებები და დამკვეთის ვალდებულებები: ტექსტები, წვდომები, გამოხმაურება და შესწორებების ზღვარი.
7. ღირებულება და გადახდა: ფასის მოდელი, გადახდის გრაფიკი, დამატებითი სამუშაოს საათობრივი განაკვეთი და გადახდის ვადა.
8. ცვლილების მოთხოვნა: როგორ ითხოვენ, აფასებენ და ამტკიცებენ ცვლილებას, ცვლილებების ჟურნალით.
9. მიღება: როდის ითვლება შედეგი მიღებულად.
10. ხელმოწერები: სახელი, გვარი, თანამდებობა, ხელმოწერა და თარიღი ორივე მხრიდან.

კვადრატულ ფრჩხილებში ვებგვერდის პროექტის სანიმუშო ტექსტია. ის შენი პროექტის მონაცემებით შეცვალე.

1. დაიწყე შედეგიდან. ორ-სამ წინადადებაში დაწერე, რატომ სჭირდება დამკვეთს ეს სამუშაო. ყოველი შედეგი ამ მიზანს უნდა ემსახურებოდეს; რაც არ ემსახურება, „რა არ შედის“ სიაში გადაიტანე.
2. შედეგებად ჩამოწერე ის, რასაც ხელში გადასცემ. „მთავარი გვერდის დიზაინი, კომპიუტერისა და მობილურის ვერსიით“ შეიძლება მიიღო ან უარყო. „დიზაინის მხარდაჭერა“ — ვერა.
3. თითო შედეგს მიღების კრიტერიუმი მიეცი. დაწერე, ვინ ადასტურებს და როგორ: წერილობითი თანხმობით, გავლილი ტესტით თუ მოქმედი ბმულით.
4. ჩამოწერე, რა არ შედის. ეს სია სხვა ყველა ნაწილზე მეტ დავას უშლის ხელს. დაასახელე ის, რაც დამკვეთს ხშირად ჰგონია, რომ შედის: ტექსტების წერა, ფოტობანკის სურათები, ჰოსტინგი, დამატებითი ენები.
5. შეზღუდე გამოხმაურება და შესწორებები. თითო შედეგზე ერთი შეჯამებული გამოხმაურება და შესწორების წრეების ფიქსირებული რაოდენობა ვადებს რეალისტურს ტოვებს.
6. გადახდები ეტაპებს დაუკავშირე. წინასწარი გადახდა და გადახდა დადასტურებულ ეტაპებზე ფულს მოძრაობაში ინარჩუნებს და ორივე მხარეს საკონტროლო წერტილს აძლევს.
7. ცვლილების წესზე წინასწარ შეთანხმდი. წერილობითი მოთხოვნა, პასუხი ფასსა და ვადაზე განსაზღვრულ დღეებში და ორივე მხარის პროექტის ხელმძღვანელის თანხმობა.
8. ხელი სამუშაოს დაწყებამდე მოაწერეთ. პირველი კვირის შემდეგ ხელმოწერილი დოკუმენტი იმას აღწერს, რაც უკვე მოხდა, და არა იმას, რაზეც შეთანხმდით.

ეს ტერმინები ნაწილობრივ ემთხვევა ერთმანეთს და გუნდები მათ სხვადასხვაგვარად იყენებენ. ხშირად ასე იყოფა:

• შეთავაზება (proposal): პროექტს ყიდის. ხსნის მიდგომასა და ფასს და იწერება მანამდე, სანამ დამკვეთი დათანხმდება. ნახე უფასო პროექტის შეთავაზების შაბლონი.
• სამუშაოს მოცულობა (scope of work): თავად სამუშაოს აღწერს: შედეგებს, გამონაკლისებს, მიღებასა და ცვლილებებს. გუნდი სწორედ ამ დოკუმენტით მუშაობს.
• სამუშაოს აღწერა (statement of work, SOW): როგორც წესი, უფრო ფორმალური დოკუმენტია, რომელიც სამუშაოს მოცულობას ღირებულებას, გრაფიკსა და პირობებს უმატებს და ხშირად ჩარჩო ხელშეკრულებას ერთვის. ეს შაბლონი მარტივ SOW-ად გამოდგება.
• ხელშეკრულება ან ჩარჩო ხელშეკრულება: იურიდიულ პირობებს ადგენს: პასუხისმგებლობას, ინტელექტუალურ საკუთრებას, კონფიდენციალურობასა და შეწყვეტას. შაბლონი მას არ ცვლის.

შაბლონი იურიდიული რჩევა არ არის. თუ დოკუმენტი სავალდებულო იქნება, იურისტს შენი ხელშეკრულებისა და მოქმედი კანონმდებლობის მიხედვით გადაახედე.

ფაილის სანიმუშო ტექსტი ერთ პროექტს მიჰყვება. ის აჩვენებს, რა დონის დეტალი იცავს დავისგან:

ხელმოწერილი მოცულობა მხოლოდ მაშინ გიცავს, თუ ვინმე შეამჩნევს, როცა სამუშაო მას სცდება. ზრდის უმეტესი ნაწილი პატარა თხოვნებით მოდის: კიდევ ერთი ბანერი, სწრაფი ზარი, კიდევ ერთი შესწორება. რატომ ხდება ეს და როგორ შეაჩერო, წაიკითხე სტატიაში მოცულობის ზრდა (scope creep): რა არის, მაგალითები და როგორ აიცილო თავიდან; დამატებითი სამუშაოს შეფასებაზე — როგორ აიღო საფასური დამატებით სამუშაოზე.

PLYNTUM-ში შეთანხმებული მოცულობა კლიენტთან და პროექტთან ერთად ინახება. ყოველ მოთხოვნას პასუხისმგებელი და ჩაწერილი გადაწყვეტილება აქვს, მიღებული მოთხოვნა კი დავალებად იქცევა კლიენტითა და ფაილებით. დრო დავალებებზე ყველა პაკეტში იწერება; Core-იდან დამტკიცებული დრო პროექტის ხარჯად იქცევა, ამიტომ ჩანს, რა დაჯდა ცვლილება ბიუჯეტთან შედარებით. PLYNTUM შეთავაზებებს, მოცულობის დოკუმენტებსა და ხელშეკრულებებს არ წერს: თავად დოკუმენტი Word-ში ან Google Docs-ში რჩება.