თქვენი ინფორმაცია. როგორ ვამუშავებთ მას.

PLYNTUM-ს მართავს ნიკოლოზ ნორიელი (თბილისი, საქართველო). იგი განსაზღვრავს plyntum.com-ზე შეგროვებული ინფორმაციის დამუშავების მიზნებსა და წესებს. კონფიდენციალურობის, თქვენი მონაცემების ან ოპერატორის საფოსტო მისამართის შესახებ მოგვწერეთ: info@plyntum.com . ეს პოლიტიკა მარკეტინგულ ვებგვერდს ეხება. ანგარიშის მონაცემებზე, Google-ით შესვლაზე, კლიენტების სამუშაო სივრცეებსა და აპლიკაციაში მოქმედებებზე ვრცელდება აპლიკაციის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა .

მოთხოვნის მომზადებისას ინფორმაცია ამ გვერდზე რჩება. გაგზავნის შემდეგ ვებგვერდის ცალკე ბაზაში ინახება თქვენი ელფოსტა, კომპანია, გუნდის ზომა, არჩეული პრიორიტეტი, დამატებითი შენიშვნები და პაკეტი. მოთხოვნას ასევე ახლავს ნომერი, ენა, გაგზავნის დრო, დამუშავების სტატუსი და ტექნიკური მნიშვნელობა განმეორებითი მოთხოვნის ამოსაცნობად. ამ ინფორმაციას პასუხის გასაცემად და თქვენ მიერ მოთხოვნილი შემდეგი ნაბიჯის შესათანხმებლად ვიყენებთ. შემდგომი კომუნიკაციისთვის მოთხოვნა ელფოსტის გაგზავნის პროვაიდერ Resend-ს გადაეცემა. მოთხოვნის ნომერი ვებგვერდზე მის მიღებას ადასტურებს; იგი ელფოსტის ჩაბარებას ან შეხვედრის დაჯავშნას არ ნიშნავს. მოთხოვნის გაგზავნით სარეკლამო შეტყობინებებს არ იწერთ. მთავარ, ფასებისა და საკონტაქტო გვერდებზე, ასევე შაბლონის ჩამოტვირთვის შემდეგ, ბმული „დაჯავშნეთ ზარი“ Google Calendar-ის დაჯავშნის გვერდს ხსნის: დაჯავშნისთვის შეყვანილ სახელსა და ელფოსტას Google საკუთარი პირობებით აგროვებს, ჯავშანი კი ჩვენს კალენდარში ჩნდება.

შაბლონის ჩამოტვირთვის შემდეგ შეგიძლიათ ელფოსტით კიდევ სამი მსგავსი შაბლონი მოითხოვოთ. ამ დროს ვებგვერდის ცალკე ბაზაში ინახება თქვენი ელფოსტა, ჩამოტვირთული შაბლონი, ენა, გაგზავნის დრო და მოთხოვნის ნომერი. გიგზავნით ერთ წერილს სამი შაბლონის, უფასო საცდელი პერიოდისა და დანერგვის ზარის ბმულებით, ჩვენ კი შეტყობინება მოგვდის, რომ პასუხი გაგცეთ, თუ მოგვწერთ. მოთხოვნით არაფერზე იწერთ, ერთ მისამართზე კი დღეში მაქსიმუმ ერთი ასეთი წერილი მიდის. მოთხოვნა 30 დღის შემდეგ იშლება.

plyntum.com-ის ჩატი AI ასისტენტია. ის ამ ვებგვერდზე გამოქვეყნებულ ინფორმაციას ეყრდნობა და ანგარიშებს ვერც ხედავს და ვერც ცვლის. შეტყობინების გაგზავნისას ვებგვერდის ცალკე ბაზაში ინახება საუბარი (თქვენი შეტყობინებები და ასისტენტის პასუხები), მისი ენა, გვერდი, სადაც საუბარი დაიწყეთ, დრო და საუბრის ნომერი. თითოეული პასუხის მოსამზადებლად საუბარი აშშ-ში მდებარე Anthropic, PBC-ს გადაეცემა. ეს კომპანია Claude მოდელს აწვდის, რომელსაც ასისტენტი იყენებს. Anthropic საუბარს თავისი კომერციული მომსახურების პირობებითა და მათი მონაცემთა დამუშავების დანართით ამუშავებს, რომელიც საერთაშორისო გადაცემისთვის სტანდარტულ სახელშეკრულებო პირობებს მოიცავს. ამ პირობებით Anthropic საუბარს მოდელების გასაწვრთნელად არ იყენებს და თავისი სისტემებიდან 30 დღეში შლის. გამონაკლისი ორია: საუბარი, რომელსაც მისი ავტომატური უსაფრთხოების სისტემა Anthropic-ის გამოყენების წესების დარღვევად მონიშნავს, შეიძლება 2 წლამდე ინახებოდეს, კანონმა კი შეიძლება უფრო ხანგრძლივი შენახვა მოითხოვოს. (Anthropic-ის გამოქვეყნებული პირობები წაკითხულია 2026 წლის 27 ოქტომბერს.) თუ ადამიანთან დაკავშირებას აირჩევთ და ელფოსტას დატოვებთ, საუბარსა და ამ მისამართს info@plyntum.com-ზე ელფოსტით მივიღებთ, რომ გიპასუხოთ; წერილს ჩვენი საფოსტო პროვაიდერი აგზავნის. მისამართს მხოლოდ ამ პასუხისთვის ვიყენებთ. თითოეულ პასუხზე ხარჯის ჩანაწერსაც ვინახავთ: დამუშავებული ტოკენების რაოდენობასა და ღირებულებას, შეტყობინების ტექსტის გარეშე. საუბარი თქვენი ბრაუზერის ჩანართში რჩება, სანამ მას დახურავთ. ჩატში ნუ გააზიარებთ პაროლს, ბარათის ნომერს ან სხვა მგრძნობიარე ინფორმაციას. ჩატი ქუქი-ფაილებსა და გაზომვას არ იყენებს, შეტყობინებები კი Google Analytics-ს არასდროს გადაეცემა.

რეგისტრაციის ბმულზე გადასვლისას ბმულს თან მიაქვს: იმ გვერდის მისამართი, საიდანაც გადადიხართ; როგორ მოხვდით ამ გვერდზე (პირდაპირ, ამავე საიტის სხვა გვერდიდან, საძიებო სისტემიდან, AI ასისტენტიდან თუ სხვა საიტიდან); იმ სხვა საიტის დომენი; გვერდის მისამართში არსებული utm_source, utm_medium და utm_campaign; გვერდის ენა და დრო. ამისთვის ბრაუზერში არაფერი ინახება და თავად ვებგვერდი არაფერს აგზავნის. თუ სამუშაო სივრცეს შექმნით, PLYNTUM-ის აპლიკაცია ამ მონაცემებს მასთან ერთად ინახავს, რომ გავიგოთ, რომელ გვერდებს მოჰყავს მომხმარებლები. ამ ჩანაწერს აპლიკაციის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს. Global Privacy Control-ის ან Do Not Track-ის ჩართვისას ბმულს მხოლოდ ის მიაქვს, რომ კონფიდენციალურობის სიგნალი ჩართული იყო.

შეფასების პასუხები, დამატებითი ინფორმაცია ბიზნესზე და გავლის პროგრესი ამ ბრაუზერში ინახება. ანგარიშიც აქ გამოითვლება. ეს მონაცემები დემოს მოთხოვნას ავტომატურად არ ერთვის და ვებგვერდის გამოყენების სტატისტიკისთვის არ იგზავნება. დამატებით შენიშვნებში მგრძნობიარე ინფორმაცია არ შეიტანოთ. ელფოსტის მონახაზის გახსნისას თქვენი არჩეული პროგრამა ირთვება; წერილის გაგზავნას თავად წყვეტთ. გაგზავნილი ინფორმაცია შესაბამისი ელფოსტის სერვისის გავლით მიიღება. ანგარიშის კოპირებულ, ჩამოტვირთულ და დაბეჭდილ ასლებს თავად მართავთ.

ყოველი გვერდის ჩატვირთვისას ბრაუზერი ჩვენს სერვერს ერთ მოთხოვნას უგზავნის, რომ გვერდების ნახვები დავითვალოთ. ვინახავთ მხოლოდ დღიურ ჯამებს გვერდის, ენის, წყაროსა და მოწყობილობის ტიპის (ტელეფონი, პლანშეტი თუ კომპიუტერი) მიხედვით. წყაროდ ვითვლით იმ საიტის მთავარ დომენს, საიდანაც მოხვედით, და ბმულის utm_source და utm_medium მნიშვნელობებს, თუ ცნობილ არხს აღნიშნავს; სხვა მნიშვნელობებს „სხვა“ ჯგუფში ვაერთიანებთ, კამპანიის სახელს კი არ ვინახავთ. დღის დასრულების შემდეგ „სხვა“ ჯგუფში გადადის ის დომენიც, საიდანაც იმ დღეს მხოლოდ ერთი ვიზიტი მოვიდა. დათვლა ქუქი-ფაილს არ ქმნის და არ ინახავს IP მისამართს, იდენტიფიკატორს ან ნახვის საათსა და წუთს, ბრაუზერში კი არაფერს წერს, თუ დათვლას არ გამორთავთ. მოთხოვნის დამუშავებისას სერვერი ბრაუზერის ტიპს კითხულობს, რომ ბოტები და მოწყობილობის ტიპი გაარჩიოს. ბოროტად გამოყენების შესაზღუდად კი ქსელური მისამართის ჰეშს, რომელიც საიდუმლო გასაღებით იქმნება, მეხსიერებაში ინახავს და ყოველ საათს შლის. არც ერთი მათგანი დისკზე არ იწერება. ჯამებს მხოლოდ ამ ვებგვერდის გასაგებად და გასაუმჯობესებლად ვიყენებთ. სხვა ინფორმაციას არ ვუკავშირებთ და არავის ვუზიარებთ, გარდა ჰოსტინგის პროვაიდერისა, Hetzner Online GmbH-ისა, რომელიც მათ ჩვენთვის ინახავს. დღიური ჯამები 25 თვის შემდეგ იშლება. დათვლის გამორთვა შეგიძლიათ ქვემოთ ან „გაზომვის პარამეტრებში“; Global Privacy Control და Do Not Track მასაც თიშავს.

გაზომვა მხოლოდ თქვენი თანხმობის შემდეგ იწყება. შეფასების, დემოს მოთხოვნის, უფასო შაბლონებისა და რეგისტრაციის პროცესის გასაუმჯობესებლად აღირიცხება წინასწარ განსაზღვრული მოქმედებები და ნაბიჯები, დრო, ენა, ეკრანის ზომის ზოგადი კატეგორია, პროცესის დაწყების გზა და მოვლენებისა და პროცესის იდენტიფიკატორები. ამ ჩანაწერებში არ შედის შეფასების პასუხები, ქულები, ბიზნესის რიცხვითი მონაცემები ან თქვენს მიერ აკრეფილი ტექსტი. თუ დემოს მოთხოვნის გაგზავნისას გაზომვა ჩართულია, გაგზავნის ჩანაწერი მოთხოვნის ნომრით შეიძლება თქვენს მოთხოვნას დაუკავშირდეს. ეს იდენტიფიკატორები ფსევდონიმიზებულია, თუმცა ჩანაწერებს ანონიმურად არ აქცევს.

გაზომვაზე უარის შემთხვევაშიც შეგიძლიათ შეფასების გავლა და დემოს მოთხოვნის გაგზავნა. არჩევანის შესაცვლელად გამოიყენეთ „გაზომვის პარამეტრები“ ყველა გვერდის ბოლოში. უარის შემდეგ ბრაუზერი მაშინვე წყვეტს ახალი არჩევითი მოვლენების გაგზავნას და ითხოვს იმ ჩანაწერების წაშლას, რომელთა პროცესის იდენტიფიკატორებიც ჯერ ხელმისაწვდომია. თუ სერვერზე წაშლა ვერ მოხერხდა, ხელახლა ცდის შესაძლებლობა გამოჩნდება და ამისთვის საჭირო იდენტიფიკატორები შენარჩუნდება. იმ ჩანაწერების წაშლა გარანტირებული ვერ იქნება, რომელთა იდენტიფიკატორები ბრაუზერში აღარ ინახება. თანხმობის გაუქმება მანამდე კანონიერად განხორციელებულ დამუშავებას არ აუქმებს.

ვებგვერდის ჰოსტინგს უზრუნველყოფს Hetzner Online GmbH. საკონტაქტო მოთხოვნები და არჩევითი სტატისტიკა ინახება ვებგვერდის იზოლირებულ SQLite ბაზაში, კლიენტების სამუშაო სივრცეების მონაცემებისგან განცალკევებით. მოთხოვნების შესახებ ელფოსტის გაგზავნას უზრუნველყოფს Resend. მათზე წვდომა მხოლოდ უფლებამოსილ პირებს აქვთ; საჯარო ვებგვერდზე მოთხოვნებისა და სტატისტიკის ჩანაწერების სია ხელმისაწვდომი არ არის. ბოროტად გამოყენების შესაზღუდად აღირიცხება ქსელური მისამართის საათობრივი ჰეში, რომელიც მხოლოდ სერვერის მეხსიერებაში არსებული გასაღებით იქმნება, მოთხოვნების რაოდენობა და მოქმედების ვადა. ამ ჩანაწერებში თავად ქსელური მისამართი არ ინახება. ინფრასტრუქტურისა და ელფოსტის პროვაიდერები ასევე ამუშავებენ სერვისის მუშაობისთვის საჭირო ქსელურ და მიწოდების ინფორმაციას. აპლიკაციის, Google-ის ან Paddle-ის ბმულზე გადასვლისას შესაბამისი სერვისის მონაცემთა დამუშავების წესები ვრცელდება.

ვებგვერდის ბაზაში საკონტაქტო და შაბლონების მოთხოვნები ინახება 30 დღე, არჩევითი სტატისტიკის მოვლენები კი 90 დღე. პროცესის ჩანაწერების ვადა შექმნიდან 90 დღის შემდეგ იწურება, ხოლო თანხმობის გაუქმების შემთხვევაში ეს ვადა გაუქმებიდან აითვლება. საიტის ასისტენტის საუბრები, მათ შორის პასუხისთვის დატოვებული ელფოსტა, საუბრის დაწყებიდან 90 დღეში იშლება, მათი ხარჯის ჩანაწერები კი 400 დღეში. მოთხოვნების სიხშირის შეზღუდვის ჩანაწერები დაახლოებით ერთიდან ორ საათამდე მოქმედებს. გვერდების ნახვის ანონიმური დღიური ჯამები 25 თვის შემდეგ იშლება. ბაზის გასუფთავების დავალება ყოველდღიურად შლის ვადაგასულ ჩანაწერებს. წაშლა სრულდება ამ დავალების გაშვებისას და არა აუცილებლად ვადის გასვლის ზუსტ მომენტში. ვებგვერდის ბაზის სარეზერვო ასლები შვიდი დღე ინახება. ელფოსტით მიმოწერა, ინფრასტრუქტურის ჟურნალები და სარეზერვო ასლები ცალკე ჩანაწერებია; ვებგვერდის ბაზიდან წაშლა მათ ან თქვენ მიერ ჩამოტვირთულ ფაილებს არ შლის. თქვენს მოთხოვნასთან დაკავშირებული ინფორმაციის ჩვენს ხელთ არსებული ჩანაწერებიდან წასაშლელად მოგვწერეთ. სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლად ან დავის მოსაგვარებლად საჭირო ინფორმაცია შეიძლება შესაბამისი მიზნით შენარჩუნდეს.

შენახულ შეფასებას ვებგვერდი ავტომატურად არ შლის და შენახვის ვადას არ უწესებს. გაზომვაზე თანხმობა ან უარი 180 დღე მოქმედებს. პროცესის ჩანაწერი ბრაუზერის სესიის მეხსიერებაში ინახება. დაუსრულებელი წაშლის მოთხოვნების იდენტიფიკატორები ხელახლა ცდისთვის მაქსიმუმ 90 დღე რჩება მოქმედი და სერვერზე წაშლის დადასტურების შემდეგ იშლება. დეტალები ბრაუზერის მეხსიერების გვერდზეა. შენახული შეფასების წაშლა მხოლოდ ამ ბრაუზერში არსებულ შეფასებას შლის. ეს არ ეხება გაგზავნილ დემოს მოთხოვნას, სერვერზე გაზომვის ჩანაწერებს ან შენახულ ასლს. თუ გაზომვის ჩანაწერების წაშლაც გსურთ, ბრაუზერის მონაცემების გასუფთავებამდე გამოიყენეთ „გაზომვის პარამეტრები“.

მონაცემებზე წვდომის, გასწორების, წაშლის, დამუშავების შეზღუდვის, გადატანის ან კანონით გათვალისწინებული წინააღმდეგობის დასაფიქსირებლად მოგვწერეთ: info@plyntum.com . თუ მოთხოვნის ნომერი გაქვთ, ისიც მიუთითეთ. შესაძლოა დაგვჭირდეს ინფორმაცია ჩანაწერის მოსაძებნად და იმის გადასამოწმებლად, რომ მოთხოვნა თქვენს მონაცემებს ეხება. არჩევითი სტატისტიკის შეგროვებაზე თანხმობის გაუქმება ვებგვერდის პარამეტრებში შეგიძლიათ; შეფასება და საკონტაქტო ფორმა კვლავ ხელმისაწვდომი იქნება. ასევე შეგიძლიათ მიმართოთ უფლებამოსილ ზედამხედველ ორგანოს ან სასამართლოს. საქართველოში ინფორმაცია ხელმისაწვდომია სახელმწიფო აუდიტის სამსახურის პერსონალურ მონაცემთა დაცვის პორტალზე . Business Scan არ იღებს თქვენ შესახებ დასაქმების, დაკრედიტების ან სხვა სამართლებრივი შედეგის მქონე გადაწყვეტილებას.

მოთხოვნაში მითითებულ ინფორმაციას პასუხის გასაცემად და შესაძლო მომსახურების შეთანხმებამდე თქვენ მიერ მოთხოვნილი ნაბიჯების შესასრულებლად ვიყენებთ. თუ ორგანიზაციის სახელით გვიკავშირდებით, ჩვენი კანონიერი ინტერესია ამ საქმიანი მოთხოვნის განხილვა. შაბლონების ელფოსტით მოთხოვნისას მისამართს მოთხოვნილის გამოსაგზავნად და, თუ მოგვწერთ, პასუხის გასაცემად ვიყენებთ. ჩატის გამოყენებისას შეტყობინებებს თქვენს კითხვებზე პასუხის გასაცემად ვამუშავებთ; ჩვენი კანონიერი ინტერესია, ვიზიტორებს PLYNTUM-ის გაცნობაში დავეხმაროთ. თუ ადამიანთან დაკავშირებას ითხოვთ, ელფოსტას პასუხის გასაცემად ვიყენებთ, თქვენივე თხოვნით. ვებგვერდის არჩევითი სტატისტიკა თქვენს თანხმობას ეფუძნება. გვერდების ანონიმური დათვლა ორ საფუძველს ეყრდნობა. პირველი ჩვენი კანონიერი ინტერესია: ვიცოდეთ, რომელ გვერდებს იყენებენ, და ასე ვებგვერდი გავაუმჯობესოთ. მეორე წესებია, რომლებიც აუდიტორიის გაზომვას თანხმობის გარეშე უშვებს, თუ ის მხოლოდ საიტის საკუთარ სტატისტიკას ემსახურება. დათვლაზე უარის თქმა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ „გაზომვის პარამეტრებში“. უსაფრთხოება და ბოროტად გამოყენების პროპორციული შეზღუდვა ვებგვერდის გამართულად მუშაობის კანონიერ ინტერესს ემსახურება. მონაცემები შეიძლება სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლადაც დამუშავდეს. ეს მიზნები არ ნიშნავს ინფორმაციის სხვა სარეკლამო მიზნებისთვის გამოყენების ან გაყიდვის უფლებას.

გაზომვის ნებართვის შემდეგ ვებგვერდი Google Tag Manager-საც ტვირთავს, რომელიც Google Analytics 4-ს Consent Mode-ში უშვებს. ნებართვამდე Google-ის არაფერი იტვირთება, ხოლო თუ ბრაუზერი Global Privacy Control-ს ან Do Not Track-ს აგზავნის, საერთოდ არ იტვირთება. Google Analytics ვიზიტების გასარჩევად ქმნის _ga და _ga_<id> ქუქი-ფაილებს მაქსიმუმ ორი წლით და იღებს გვერდის მისამართს, წინა გვერდს, მოწყობილობისა და ბრაუზერის ზოგად აღწერას, ასევე დასახელებულ მოვლენებს: რეგისტრაციის ღილაკზე დაჭერას, შეფასების ეტაპებს, შაბლონების ჩამოტვირთვასა და კალკულატორების გამოყენებას. თუ PLYNTUM-ის ანგარიშს გაზომვის ნებართვით ქმნით, ჩვენი სერვერი Google Analytics-ს იმავე _ga იდენტიფიკატორით რეგისტრაციის მოვლენასაც უგზავნის: რეგისტრაციის გზასა და საიტის გვერდს, საიდანაც დარეგისტრირდით. თქვენს სახელს, ელფოსტას და სამუშაო სივრცის შიგთავსს არასოდეს ვაგზავნით. IP მისამართებს არ ინახავს. აქაც მოქმედებს იგივე შეზღუდვა: შეფასების პასუხები, ქულები, რიცხვები და აკრეფილი ტექსტი არ იგზავნება. Google ამ მონაცემებს ჩვენი დავალებით, Google-ის მონაცემთა დამუშავების პირობებით ამუშავებს და შეიძლება საქართველოს ფარგლებს გარეთ დაამუშაოს. გაზომვის გამორთვისას თეგები შემდეგ გვერდზე აღარ იტვირთება და ანალიტიკის შენახვა უარყოფილ რეჟიმზე გადადის; არსებული _ga ქუქი-ფაილები ბრაუზერის პარამეტრებში შეგიძლიათ წაშალოთ.